Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
CALINTE webáruház
Hatályos: 2026.06.18
1. Bevezető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Bossányi Zétény egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett calinte.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Webáruház szolgáltatásait bárki igénybe veheti, aki regisztrál és/vagy megrendelést ad le, és a jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek elfogadja.
A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja, és az Adatkezelési tájékoztatót elolvasta.
A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a következő címen: https://calinte.hu/policies/terms-of-service
2. A Szolgáltató adatai
| Név | Bossányi Zétény egyéni vállalkozó |
| Székhely | 1202, Budapest Erdélyi utca 7. |
| 62084338 | |
| Adószám | 91904504143 |
| Adózási státusz | Alanyi adómentes (a Szolgáltató nem alanya az általános forgalmi adónak) |
| info@calintebudapest.hu | |
| Telefon | 06307538465 |
| Webáruház címe | https://calinte.hu |
3. A tárhelyszolgáltató adatai
A Webáruház tárhelyét a Shopify platform biztosítja.
| Név | Shopify International Limited |
| Cím | 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország |
| Kapcsolat | https://www.shopify.com/legal/privacy |
4. Alapvető rendelkezések
4.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
4.2. Fogyasztó: a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
4.4. A Webáruházban megjelenített tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók) a Szolgáltató, illetve a jogosultak szellemi tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása tilos.
5. A megvásárolható termékek köre
5.1. A Webáruházban a Szolgáltató napszemüvegeket és kapcsolódó termékeket értékesít. A termékek lényeges tulajdonságai a termékek adatlapján kerülnek feltüntetésre.
5.2. A termékadatlapon szereplő képek illusztrációként szolgálhatnak, és a tényleges terméktől eltérhetnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a megjelenített kép és a tényleges termék közötti, a kijelző beállításaiból adódó eltérésekért.
6. Az árak
6.1. A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék végső, fizetendő ára magyar forintban, amely már tartalmaz minden, a Szolgáltatót terhelő közterhet.
6.2. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak nem tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA), és az értékesítésről kiállított számla ÁFÁ-t nem tartalmaz. A feltüntetett ár a Vásárló által ténylegesen fizetendő összeg.
6.3. A szállítási költség nem része a termék árának; annak mértéke a megrendelési folyamat során, a szállítási mód kiválasztásakor kerül feltüntetésre (lásd 13. pont).
6.4. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és nem érinti a már megrendelt termékek vételárát.
6.5. Hibás ár: Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. 0 Ft-os vagy a termék közismert értékétől jelentősen eltérő ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a termék valós áron történő megvásárlását, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
7. A megrendelés menete
7.1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba" gomb segítségével helyezi a kosárba. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
7.2. A megrendelés véglegesítéséhez a Vásárló megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a megrendelés adatait.
7.3. Adatbeviteli hibák javítása: A Vásárlónak a megrendelés véglegesítése (a „Megrendelés elküldése" / fizetés) előtt minden lépésben lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.
7.4. A „Megrendelés elküldése" (fizetési kötelezettséggel járó) gomb megnyomásával a Vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.
8. A szerződés létrejötte
8.1. A megrendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, de nem jelenti a megrendelés elfogadását.
8.2. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön, a teljesítésre vonatkozó visszaigazoló e-mailben elfogadja, vagy a terméket feladja, illetve teljesíti.
8.3. Amennyiben a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
8.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk. és az Ekertv. rendelkezései irányadók.
9. A szerződés iktatása és nyelve
9.1. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag az nem hozzáférhető. A megrendelés adatait a Szolgáltató a Webáruház rendszerében, valamint a kiállított számlán rögzíti.
9.2. A szerződéskötés nyelve a magyar.
10. Számlázás
10.1. A Szolgáltató minden megrendelésről elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik.
10.2. A 6.2. pontban foglaltak szerint a kiállított számla – a Szolgáltató alanyi adómentes státusza miatt – ÁFÁ-t nem tartalmaz.
10.3. A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és e-mailben történő megküldéséhez.
11. Fizetési módok
A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
11.1. Online bankkártyás fizetés: A fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatait a Szolgáltató nem látja, nem tárolja; azokat a fizetési szolgáltató kezeli a vonatkozó biztonsági előírásoknak megfelelően. Elfogadott kártyatípusok: 【pl. Visa, Mastercard】.
11.2. Shop Pay: gyorsított fizetési mód a Shopify rendszerében, mentett adatokkal.
11.3. Utánvét: A vételár a csomag átvételekor, a szállítónak fizetendő. Az utánvét díja: 1000
12. (Fenntartva)
13. Szállítási módok és díjak
13.1. A Webáruház az alábbi átvételi és szállítási módokat kínálja:
a) Magyar Posta (MPL) — egyetemes postai szolgáltatás
A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató a következő MPL átvételi módokat biztosítja:
- MPL Csomagautomata
- MPL PostaPont / postán maradó
- MPL házhozszállítás
Díjak: 【KITÖLTENDŐ a ténylegesen alkalmazott díj. Tájékoztató MPL-díjak egyedi szerződés nélkül: csomagautomata / PostaPont / postán maradó bruttó 990 Ft; házhozszállítás 0–10 kg bruttó 1 990 Ft; 10–20 kg bruttó 2 990 Ft.
b) FOXPOST — díj: 0 Ft
13.2. A szállítási díj a megrendelési folyamat során, a szállítási mód kiválasztásakor, a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetésre kerül.
13.3. A Szolgáltató a FOXPOST szállítási mód esetén ingyenes kiszállítást biztosít. A szállítás díjmentessége nem érinti az MPL szállítási mód választhatóságát.
14. Teljesítési határidő
14.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A Szolgáltató a megrendelést – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés létrejöttétől számított legkésőbb 30 napon belül teljesíti.
14.2. A várható kiszállítási idő tájékoztató jellegű: 1-4. A szállítási idő a választott szállítási módtól is függ.
14.3. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, és a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.
15. Elállási jog
Ez a rész a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti kötelező tájékoztatás. Az elállási jog a Fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg.
15.1. A Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő:
- a terméknek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap;
- több termék esetén, ha az egyes termékeket eltérő időpontban szállítják ki, az utoljára átvett termék átvételének napjától számított 14 nap.
15.2. Az elállási jog gyakorlása: A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
15.3. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató 2. pontban feltüntetett elérhetőségeinek egyikére (pl. e-mailben). A Fogyasztó felhasználhatja az 1. számú mellékletben található elállási nyilatkozat-mintát is.
15.4. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Az elállás joghatályosságának bizonyítása a Fogyasztót terheli.
15.5. Az elállás joghatásai
15.5.1. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott.
15.5.2. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
15.5.3. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
15.5.4. A Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
15.5.5. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A terméket nem áll módunkban utánvéttel átvenni; az utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem veszi át.
15.5.6. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
15.6. Az elállási jog alóli kivételek
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
16. Kellékszavatosság
16.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
16.2. A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
16.3. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
16.4. A Vásárló a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
16.5. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló (Fogyasztó) igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
17. Termékszavatosság
17.1. A termék (ingó dolog) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a 16. pont szerinti kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
17.2. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
17.3. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
17.4. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
17.5. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
17.6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
17.7. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
18. Jótállás
18.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezik. E rendelet hatálya a mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre terjed ki.
18.2. A Webáruházban értékesített napszemüvegek a jelenlegi ismeretek szerint nem tartoznak a 151/2003. Korm. rendelet melléklete szerinti, kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek közé, ezért a termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik. A Vásárlót megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat ez nem érinti. — Ezt a pontot kérlek erősítsd meg, és ha a termékek mégis jótállás-kötelesek, jelezd, hogy a teljes jótállási szakaszt beillesszem.】
18.3. Amennyiben a Szolgáltató a terméken túlmenően önkéntes jótállást vállal, annak feltételeit külön jótállási nyilatkozatban teszi közzé.
19. A szavatossági és jótállási igények érvényesítése
19.1. A Vásárló szavatossági és (esetleges) jótállási igényét a 2. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett kifogásról jegyzőkönyvet vesz fel, és a vonatkozó jogszabályi határidőkön belül érdemben válaszol.
20. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
20.1. Panaszügyintézés
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a 2. pontban megadott elérhetőségeken (e-mailben vagy postai úton) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató álláspontját megindokolja.
20.2. Fogyasztóvédelmi hatóság
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, panaszával a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. Budapest területén:
Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály 【ELLENŐRIZD a hivatal aktuális címét a kormanyhivatal.hu / fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon a feltüntetés előtt.】
A hatóságok elérhetőségei a https://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon érhetők el.
20.3. Békéltető testület
A Fogyasztónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni a termék minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, ingyenes rendezése érdekében. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a panasz rendezését.
Az eljárásra – főszabály szerint – a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, a Fogyasztó azonban kérheti más, általa megjelölt békéltető testület eljárását is.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. emelet 111.
- Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
- Telefon: +36-1-488-21-31
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, melynek keretében köteles válasziratot küldeni és a meghallgatáson (legalább online formában) részt venni.
A békéltető testületek listája elérhető: https://bekeltetes.hu
Megjegyzés: A korábban kötelező EU online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra az ÁSZF nem hivatkozik.
20.4. Bírósági eljárás
A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó igényét bíróság előtt érvényesíteni a Ptk. és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
21. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely elérhető: https://calinte.hu/policies/privacy-policy
A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót megismerte.
22. Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma (szöveg, kép, grafika, logó, a CALINTE márkanév és arculat) szerzői és egyéb jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen felhasználása, többszörözése, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
23. Egyéb rendelkezések
23.1. A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdésekkel a Szolgáltató a 2. pontban megadott elérhetőségeken áll rendelkezésre.
23.2. A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Webáruházban való megjelenéssel lép hatályba.
23.3. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
1. számú melléklet — Elállási nyilatkozat-minta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Bossányi Zétény, 1202 Erdélyi utca 7.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
- Megrendelt termék(ek) megnevezése: ............................................
- A megrendelés időpontja / az átvétel időpontja: ............................................
- A Fogyasztó neve: ............................................
- A Fogyasztó címe: ............................................
- A megrendelés azonosítója (ha van): ............................................
A Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ............................................
Kelt: ............................................
2. számú melléklet — Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról
A fenti 15. pont tartalmazza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatást. A Fogyasztó az elállási jogát a 15.3. pont szerint, egyértelmű nyilatkozattal vagy az 1. számú melléklet szerinti minta felhasználásával gyakorolhatja.
Jelen ÁSZF a hatálybalépés napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatálybalépéséig érvényes.